Avaliações online são importantíssimas para o seu hotel. Confira esse infográfico com estatísticas que comprovam a eficácia das avaliações online para seu negócio.

Estatísticas de Avaliações Online para Hotéis

  • 92% das pessoas confiam mais em recomendações de amigos, familiares e conhecidos do que em outras formas de propaganda.
  • 72% dos consumidores dizem que avaliações positivas fazem eles confiarem mais em um negócio local.
  • 93% das pessoas utilizam avaliações online para determinar qual hotel se hospedarão.
  • 88% dos viajantes filtram hotéis com uma classificação média de estrelas abaixo de três
  • 96% consideram críticas importantes ao pesquisar um hotel
  • 79% lerão entre seis e 12 comentários antes de tomar uma decisão de compra
  • Quatro entre cinco acreditam que um hotel que responde às críticas se preocupa mais com seus clientes
  • 85% concordam que uma resposta atenciosa a uma revisão melhora a impressão do hotel
  • Avaliações positivas fazem com que 73% dos consumidores confiem mais em um negócio local
  • 68% dos consumidores deixaram uma análise comercial local quando perguntado
  • 93% dos consumidores lêem avaliações locais para decidir se uma empresa é boa ou não
  • 68% dos consumidores lêem quatro ou mais avaliações antes de decidir confiar em uma empresa
  • 92% das pessoas regularmente ou ocasionalmente lê avaliações on-line
  • 92% das pessoas hesitarão em fazer negócios com empresas com menos de quatro estrelas